智能快递柜解决网购配送难题

发表时间:2019-08-16 20:52

近日,中消协官网发布了《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》,其中显示,2018年全国消协组织共受理62346件日用商品类投诉,其中家具类商品投诉14276件,占比22.9%。与历年相比,通过网络购买家具的消费争议成为解决难点。


总的来说,因家具本身具有的特殊属性,其物流运作的难度较大,加之家具行业因供应链整体效率不高,物流管理能力不足、标准化水平低、信息化发展滞后、品质难以把控、缺乏专业化管理人才等所导致的物流服务存在的价格高、速度慢、服务难保障等问题也使得消费者的服务体验较低。


因此,提升家具配送服务质量迫在眉睫。智能快递柜的出现和普及让业内人士看到了解决问题的曙光,在“最后一公里”配送时,智能快递柜可提高分拣效率和送货效率,减少不必要的损耗和磕碰,带来更好的末端服务。